Vous pouvez exercer ici votre droit de rétractation pour un abonnement Plus ou Pro souscrit en ligne. La demande est horodatée dès son envoi.
Si vous agissez en qualité de consommateur, vous disposez en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision. Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer votre déclaration de rétractation avant son expiration.
Si vous avez demandé expressément que l’offre Plus ou Pro soit activée avant l’expiration de ce délai, un montant proportionnel au service effectivement fourni jusqu’à votre rétractation peut rester dû dans les conditions prévues par la loi. Si cette demande expresse n’a pas été recueillie, les conséquences prévues par les dispositions protectrices du consommateur s’appliquent.
Le formulaire ci-dessous constitue la fonction en ligne permettant d’exercer votre rétractation. Après un envoi réussi, vous recevez sans délai un accusé de réception par e-mail. La rétractation est distincte de la résiliation ordinaire de l’abonnement disponible dans le tableau de bord.